Rezumatul recenziilor
Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.
Competența echipei
"O echipa de profesionist. Recomand cu incredere."
"Totul super, profesionalism si seriozitate si eficienta"
"Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste…"
Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste urat Actualizarile sunt intarziate
-
Viorel M.
24 oct. 2026
Recenzie spontană5 Stele pentru Openlane
-
Ionel T.
9 oct. 2026
Recenzie verificatăFoarte mulțumit de openlane
-
Nome-Ndriankaja R.
7 oct. 2026
Recenzie verificatătest (2)
-
Mircea cornel R.
7 oct. 2026
Recenzie verificatănu e posibil sa fie in toate pozele rotile de iarna si sa nu ajunga cu transportul, plus ca la toate masinile lipseseste tot ce insemna kit de pana, triunghiuri, truse medicale...tot...sunt curatate. Sunt furate de soferi, la ultimul BMW am gasit si bacheta data la o parte pentru a putea a scoata motorina din ea, mai aveam motorina pentru 20km cand a ajuns masina. Lipsa de respect pentru colaboratori.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută, înțelegem frustrarea transmisă. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a putea investiga situația și a vedea cum putem ajuta. Vă mulțumim. OPENLANE Europe
-
Ioan-Adrian C.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăBună
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună! Mulțumim pentru apreciere, ne bucură că ai avut o experiență bună. Feedback-ul tău contează pentru noi și ne inspiră să fim mai buni. O zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Georgiana D.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăRau
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne pare rău că experiența dumneavoastră cu Rau nu a fost pe măsura așteptărilor. Apreciem sincer feedbackul, ne ajută să înțelegem unde putem îmbunătăți. Vă mulțumim. OPENLANE Europe
-
Andrei daniel C.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăAutoturismul a sosit cu parbrizul spart iar dvs doriti sa despagubiti jumatate din costul reparatiei.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, ne pare rău să auzim că experiența dumneavoastră nu a fost una pozitivă. Înțelegem frustrarea și ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Dacă doriți, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a discuta cazul și a vedea ce se poate face. Vă mulțumim pentru feedback. OPENLANE Europe
-
Lauren?iu vasile C.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăAm folosit agentul de livitatie , am câștigat masina , am primit email ca este câștigată la 5 minute primesc alt email ca masina este câștigată dar cu suma maxima pe care o băgasem la agent
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună, ne pare rău că ai avut această experiență. Înțelegem că situațiile neclare pot fi frustrante. Te rugăm să contactezi echipa noastră de suport și să ne trimiți detaliile, ca să verificăm ce s-a întâmplat. Mulțumim pentru răbdare. OPENLANE Europe
-
George R.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăA durat aproape 3 saptmani din momentul in care am platit proforma si pana ce mi a ajuns masina si asta in conditiile in care am auds-o cu transportul meu. Nu exista un serviciu real de suport clienti. Nici pana la aceasta ora nu au fost trimise documentele masinii desi am achitat-o de 3 saptamani. Am cumparat rar de la Openlane in ultimii ani tocmai din aceste motive si din pacate nu m-ati convins ca s-a imbunatatit ceva.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne pare rău să auzim că experiența dumneavoastră nu a fost satisfăcătoare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin formularul de contact de pe openlane.eu, pentru a putea clarifica situația. Mulțumim pentru feedback și pentru răbdare. OPENLANE Europe
-
Claudiu D.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăin 2026 acest site nu mai ofera siguranta unei achizitii auto....in cazul meu au fost multe masini castigate si refuzate = timp pierdut.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne pare rău că ați avut o experiență neplăcută cu serviciile noastre. Apreciem că ne-ați împărtășit feedback-ul, este important pentru noi. Mulțumim. OPENLANE Europe
-
Ovidiu S.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăRecomand
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim mult pentru recomandare, ne bucurăm să auzim că ai avut o experiență pozitivă. Apreciem încrederea și feedbackul tău, ne motivează să continuăm. Mulțumim încă o dată, o zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Nome-Ndriankaja R.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăTest (2)
-
Ciurea T.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăMasina de italia ce avea perioada de livrare 6-16 septembrie 2026, inca nu a fost incarcata din italia si suntem in 23 septembrie 2026 . Hyundai Kona de pe easyrent auto , a venit cu daune de 2000 euro ce nu apar in poze , masina lovita si reparata extrem de prost . Orice masina vine cu tot combustibilul furat de catre cei de la titanic . O steluta primiti pentru faptul ca totusi openlane este o firma serioasa, per total apar masini corecte si am avut o colaborare buna de-a lungul anilor . Multumesc .
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, ne pare rău că ați avut o experiență neplăcută cu serviciile noastre. Apreciem că ați colaborat cu noi de-a lungul anilor și că ne-ați oferit un feedback sincer. Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a analiza situația și a clarifica detaliile. Mulțumim pentru mesaj, o zi bună. OPENLANE Europe
-
Constantin C.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăCea mai serioasă Companie
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Mulțumim din suflet pentru cuvintele frumoase și pentru nota acordată. Ne bucură foarte mult să știm că ați avut o experiență pozitivă cu noi. Vă mulțumim pentru încredere, toate cele bune! OPENLANE Europe
-
Ourfali M.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăMultumim openlane
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, mulțumim pentru aprecieri! Ne bucurăm că ați avut o experiență pozitivă. Vă suntem recunoscători pentru feedback și vă așteptăm cu drag și pe viitor. O zi frumoasă! OPENLANE Europe
-
Vasile P.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăO echipa de profesionist. Recomand cu incredere.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Mulțumim mult pentru apreciere, ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență pozitivă. Echipa noastră apreciază recomandarea și ne bucură încrederea dumneavoastră. Vă mulțumim! OPENLANE Europe
-
Cristian-Adrian C.
1 oct. 2026
Recenzie verificatăEXCELENT
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Ne bucurăm mult să auzim că ați avut o experiență excelentă cu noi. Apreciem feedbackul, ne motivează să continuăm să ne îmbunătățim. Vă mulțumim! OPENLANE Europe
-
Attila K.
22 aug. 2026
Recenzie verificatăSunt foarte dezamăgit și, în același timp, foarte furios din cauza mașina pe care am cumpărat-o recent de la Openlane! Am cumpărat o dubă comercială Citroen Jumper în cadrul licitației online menționate mai sus, pentru care am plătit aproape 12.000 de euro brut, iar apoi am organizat transportul mașinii! După ce a ajuns acasă, m-am confruntat cu următoarele probleme: Deoarece am cumpărat o mașină complet funcțională, nu m-am gândit niciodată că voi avea parte de astfel de surprize, încât mașina putea fi condusă doar câțiva metri, deoarece cutia de viteze era complet distrusă, angrenajele din interiorul cutiei erau defecte, ventilatorul de aer condiționat nu funcționa, ambreiajul era uzat, iar unitatea de control a motorului era și ea arsă (ceea ce nu se vedea deloc în poze). Am putut transporta mașina doar pe o remorcă de tractare până la cea mai apropiată stație de service, unde am fost informat că cutia de viteze era atât de deteriorată încât nu poate fi reparată!!! După reclamație, compania mi-a oferit 900 de euro despăgubiri, pe care, bineînțeles, nu le-am acceptat, deoarece am cumpărat o mașină neavariată, fără nicio problemă, iar această sumă este inacceptabilă! Aceasta nu este prima mașină pe care am cumpărat-o la o licitație, dar nu am fost niciodată înșelați în această măsură! Întrucât problema nu a fost rezolvată în esență, vom contacta Centrul European al Consumatorilor sau vom solicita asistență juridică.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Stimate Attila, Vă mulțumim că ne-ați împărtășit feedback-ul și ne pare rău să auzim despre problemele pe care le-ați întâmpinat cu cutia de viteze și alte componente după achiziție. Dorim să clarificăm faptul că toate vehiculele vândute prin intermediul platformei noastre sunt descrise „așa cum se văd”, pe baza raportului de stare și a fotografiilor disponibile la momentul licitației și recomandăm întotdeauna o verificare amănunțită a acestora înainte de a licita. Acestea fiind spuse, înțelegem că problemele mecanice descoperite după livrare pot fi frustrante și tratăm toate reclamațiile cu seriozitate. Echipa noastră de reclamații a fost în contact direct cu dumneavoastră cu privire la această problemă și a făcut o ofertă de despăgubire în conformitate cu Politica noastră oficială de reclamații, bazată pe o evaluare corectă a problemelor raportate. Cu respect, OPENLANE Europe
-
Cristian-Adrian C.
31 iul. 2026
Recenzie verificatăExcelent
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Mulțumim pentru apreciere, ne bucură să știm că ați avut o experiență excelentă. Sperăm să vă avem din nou alături în curând. Toate cele bune. OPENLANE Europe
-
Cristian-Iulian B.
31 iul. 2026
Recenzie verificatăI had a very positive experience with OPENLANE. The platform is easy to use, the vehicle information is clearly presented, and the entire purchase and delivery process was well organized. The support team was responsive, professional, and attentive throughout the transaction. I am very satisfied with the services provided and would confidently recommend OPENLANE.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Thank you very much for your wonderful 5-star review! We're delighted to hear that you had such a positive experience with OPENLANE. It's great to know that you found our platform easy to use, the vehicle information clear, and the purchase and delivery process well organised. We're especially pleased that our support team provided you with responsive, professional, and attentive service throughout your transaction. Your kind words will be shared with the team—they'll be thrilled to know their efforts made a difference. Thank you for your trust and for recommending OPENLANE. We look forward to supporting you with your future purchases. Kind regards, The OPENLANE Europe Team
Recenzii afișate în ordine cronologică