Ce părere au utilizatorii de internet despre OPENLANE Europe?

Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț. Recenziile repetă ideea unei comunicări bune pe partea de suport, dar și a unor descrieri incomplete, a unor răspunsuri lente la emailuri și a unui proces de reclamații considerat dificil. Sunt menționate și aplicația mobilă care mai trebuie lucrată, precum și filtrele de căutare care pot fi îmbunătățite. Openlane adună, în ansamblu, aprecieri clare pentru seriozitate și organizare, dar și rezerve precise privind livrarea și transparența cu 502 recenzii publicate în total și o notă medie de 3.6 stele.

Recenzii OPENLANE Europe | Toate recenziile clienților pentru OPENLANE Europe

Rating: 3
Author: V S.

Angajamentele noastre

De la înființare, Avis Vérifiés s-a angajat să consolideze încrederea dintre mărci și consumatori. Participând la dezvoltarea primului standard mondial menit să garanteze autenticitatea recenziilor online (care a devenit NF ISO 20488), apărăm transparența totală și respectarea practicilor etice în colectarea, moderarea și publicarea recenziilor clienților.

Avis Vérifiés este certificat conform standardului NF ISO 20488 de Afnor Certification de peste 10 ani. Acționăm ca terț de încredere, garantând autenticitatea și trasabilitatea feedback-ului clienților. Eticheta noastră Avis Vérifiés valorifică vocea consumatorilor și poate fi afișată pe toate mediile și campaniile dumneavoastră de marketing — un semn vizibil al unui angajament puternic față de transparență.

Fiecare recenzie provine de la un client care a efectuat de fapt o achiziție sau a avut o experiență. Consumatorii sunt contactați direct, astfel încât numai aceste recenzii autentice și verificate contribuie la reflectarea unei realități reprezentative a experienței clienților și la protejarea reputației dumneavoastră online. O mențiune lângă fiecare recenzie indică metoda de colectare.

Certificare

Sistem de gestionare a recenziilor conform cu standardul ISO 20488.
Recenzii supuse controlului.

Consultați carta noastră de transparență

D. T.
30 ian. 2024
Recenzie verificată
Colectată și verificată de Verified Reviews
Buni
Experiență din: 29 ian. 2024
Răspuns din partea OPENLANE Europe

Draga client, Vă mulțumim sincer pentru că acordați 5 stele serviciului nostru. Suntem foarte încântați să știm că ați avut o experiență pozitivă și că serviciul s-a ridicat la așteptările dumneavoastră. Recomandarea dumneavoastră este foarte apreciată și ne angajăm să continuăm să oferim un serviciu de calitate și eficient. Dacă există vreo altă modalitate prin care ne putem îmbunătăți sau ajuta, vă rugăm să nu ezitați să ne anunțați. Vă mulțumim pentru că ați ales serviciile noastre și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii excepționale în viitoarele interacțiuni cu noi. Cu stimă, OPENLANE Europa
V. S.
18 oct. 2023
Recenzie verificată
Colectată și verificată de Verified Reviews
Test Véronique RO version
Experiență din: 16 oct. 2023