Recenzii pentru OPENLANE Europe

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Ne bucurăm să auzim că ați găsit pe site-ul nostru opțiuni viabile și că ne considerați un site de încredere. Apreciem suportul dumneavoastră și vă invităm să explorați și alte oferte disponibile. O zi minunată! OPENLANE Europe

Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv și pentru recomandarea dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență de încredere pe site-ul nostru. Apreciem susținerea și sperăm să vă avem cât mai curând din nou pe openlane.eu! OPENLANE Europe

Dear Mr. Isciuc, Thank you for sharing your feedback. We understand your frustration and sincerely apologize for the delay in receiving your vehicle 9939583. Please note that the delivery times shown on the platform are estimated, as stated during the order confirmation process. These timelines may vary depending on the seller’s release of the vehicle and transport scheduling. We can confirm that your vehicle has now arrived at our HUB in Germany, and our logistics team is currently organizing its transport to your country. You will be able to track the delivery status and updated estimated arrival date directly from your OPENLANE dashboard at any time. We appreciate your patience and understanding, and we assure you that our team is doing everything possible to complete the delivery as soon as possible. Kind regards,

Bună ziua! Vă mulțumim pentru aprecierea dumneavoastră! Suntem bucuroși să știm că ați avut o experiență pozitivă cu noi. Vă așteptăm să reveniți curând! OPENLANE Europe

Bună ziua! Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia pozitivă și pentru încrederea acordată. Suntem încântați să aflăm că sunteți foarte mulțumit de serviciile noastre. Apreciem sincer feedbackul dumneavoastră și suntem aici pentru a oferi în continuare o experiență de înaltă calitate! O zi frumoasă în continuare! OPENLANE Europe

Stimate client, Vă mulțumim că ați ales să împărtășiți experiența dumneavoastră cu noi. Ne pare sincer rău să aflăm că ultimele achiziții nu au corespuns așteptărilor dumneavoastră și că ați întâmpinat probleme legate de daunele neexpuse. Înțelegem pe deplin frustrarea provocată de astfel de situații și regretăm că soluțiile oferite nu au fost considerate suficiente. Dorim să menționăm că OPENLANE Europe este o platformă B2B, care intermediază tranzacții între vânzători și cumpărători profesioniști de vehicule rulate. Descrierile și rapoartele publicate pe platformă se bazează pe informațiile furnizate de vânzători.. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea datelor, pot exista diferențe între momentul inspecției și momentul livrării. În ceea ce privește despăgubirile, Politica noastră de Reclamații stabilește limitele și condițiile pentru acordarea compensațiilor, în funcție de valoarea vehiculului, kilometraj, tipul daunelor și dovezile transmise. În cazurile analizate, cuantumul oferit s-a bazat pe costurile medii de reparație din țara dumneavoastră, fără TVA local și manoperă, conform regulilor aplicabile tuturor clienților profesioniști. Regretăm că soluția propusă nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră și că percepția asupra colaborării noastre s-a deteriorat. Vă asigurăm că luăm feedbackul dumneavoastră foarte în serios și că îl folosim pentru a îmbunătăți atât transparența informațiilor publicate, cât și procesul de comunicare post-vânzare. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. valoros! Ne bucurăm că ați avut o experiență pozitivă cu platforma noastră și cu echipa noastră de suport. Apreciem sugestiile referitoare la taxa de licitație și accesul la copii ale actelor de identitate, care sunt întotdeauna binevenite. Vom lua în considerare comentariile dvs. pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Sperăm să colaborăm din nou în viitor! Cu stimă, openlane.eu team

Bună ziua! Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră pozitivă. Suntem încântați să știm că considerați OPENLANE cei mai buni din Europa! Ne străduim să oferim cele mai bune servicii și feedback-ul dumneavoastră este extrem de valoros pentru noi. Vă dorim o zi minunată! OPENLANE Europe

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv! Suntem încântați să știm că ați fost mulțumit de calitatea serviciilor noastre. Apreciem încrederea acordată și ne angajăm să menținem aceste standarde înalte. O zi frumoasă în continuare! OPENLANE Europe

Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul tău. Înțelegem cât de important este pentru clienți să achiziționeze vehicule în stare bună și apreciem sugestiile pentru îmbunătățirea procesului nostru de verificare. Suntem dedicați să oferim transparență și calitate, așa că orice informație suplimentară ne-ar fi de ajutor. Cu respect, openlane.eu team

Bună ziua! Vă mulțumim pentru că ați ales openlane.eu și pentru feedbackul dumneavoastră. Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență pozitivă. Dacă aveți alte păreri sau sugestii, suntem aici să le ascultăm. O zi frumoasă! OPENLANE Europe

Bună ziua, Vă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm să auzim că ați avut o experiență pozitivă cu rapiditatea, suportul nostru excelent și livrările conforme. Apreciem feedbackul dvs. și ne străduim să menținem aceste standarde înalte. O zi minunată în continuare! OPENLANE Europe

Stimate client, Vă mulțumim că ați împărtășit experiența dumneavoastră și ne pare sincer rău să aflăm că situația descrisă v-a lăsat o impresie negativă despre serviciile noastre. Înțelegem frustrarea de a primi un vehicul cu daune care nu apăreau în fotografiile de prezentare și regretăm că procesul de gestionare a reclamației nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră. Dorim totuși să oferim câteva clarificări. OPENLANE Europe este o platformă B2B, care conectează vânzători și cumpărători profesioniști de autovehicule rulate din întreaga Europă. Nu deținem vehiculele listate, ci intermediem procesul de vânzare, aplicând aceleași reguli și termene pentru toți partenerii noștri profesioniști. Conform Politicii de Reclamații, despăgubirile pentru daune la caroserie pot fi acordate doar dacă: reclamația este transmisă în termen de 3 zile lucrătoare de la livrare și înainte de a parcurge mai mult de 100 km, documentele și dovezile foto demonstrează clar că daunele nu existau anterior transportului, iar valoarea vehiculului și a daunelor se încadrează în limitele prevăzute de politică. Regretăm că răspunsul primit v-a părut superficial. Analizăm constant modul în care echipa noastră de Claims gestionează aceste cazuri pentru a ne asigura că toate dovezile sunt evaluate cu atenție și că explicațiile oferite sunt clare și respectuoase. Ne pare sincer rău pentru neplăcerile suferite și vă asigurăm că feedbackul dumneavoastră este valoros — îl folosim pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și transparența în procesul de post-vânzare. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne bucurăm că achiziția și livrarea au decurs bine, însă ne pare rău să aflăm despre problemele legate de raportul de evaluare. Vă încurajăm să ne contactați pentru a discuta în detaliu despre aceste aspecte, astfel încât să putem îmbunătăți experiența clienților noștri. O zi bună! openlane.eu team

Bună ziua! Vă mulțumim mult pentru recenzia pozitivă și pentru recomandare. Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă așteptăm cu drag în continuare! OPENLANE Europe

Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că achiziția ta a fost ușoară și transparentă. Apreciem încrederea acordată și suntem aici pentru orice alte întrebări sau nevoi. Numai bine! OPENLANE Europe

Bună ziua, Ne pare rău să aflăm că nu ați primit răspuns la mesajele dumneavoastră. Ne străduim să îmbunătățim comunicarea cu clienții și feedback-ul dumneavoastră este important pentru noi. Vă încurajăm să ne contactați din nou pentru a putea asista mai bine. Vă mulțumim pentru înțelegere. openlane.eu team

Dear Customer, Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that the vehicle you purchased presented significant engine issues and that you felt the situation was not handled properly. We completely understand your frustration — receiving a car that doesn’t meet the expected condition is disappointing and inconvenient. We would like to clarify that OPENLANE Europe operates as a B2B Marketplace, connecting professional sellers and buyers of used vehicles across Europe. While we always strive for transparency, occasional discrepancies may occur, especially with mechanical defects that develop or worsen after inspection. According to our Claim Policy, compensation for technical defects can only be granted when the issue was not listed in the description and the claim is submitted within the specified timeframe — three working days from delivery and before 100 km driven, supported by an official diagnostic report. We sincerely regret that this experience has caused you to lose confidence in our platform. Your feedback has been shared internally, as improving the accuracy of vehicle descriptions and the handling of mechanical defect cases remains one of our top priorities. Kind regards, The OPENLANE Europe Team

Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne pare rău să aflăm că livrarea autovehiculului a întâmpinat întârzieri și că experiența cu agenții noștri a fost variabilă. Apreciem sincer părerile dvs. și le vom lua în considerare pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Dacă doriți să discutăm mai multe, nu ezitați să ne contactați. O zi frumoasă! OPENLANE Europe

Bună ziua! Vă mulțumim mult pentru review-ul dumneavoastră pozitiv! Ne bucurăm să aflăm că ați avut parte de servicii foarte bune. Apreciem feedback-ul și sperăm să vă avem alături și în viitor! O zi minunată! OPENLANE Europe