Vizitați site-ul
Rezumatul recenziilor
Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.
Competența echipei
"O echipa de profesionist. Recomand cu incredere."
"Totul super, profesionalism si seriozitate si eficienta"
"Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste…"
Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste urat Actualizarile sunt intarziate
-
A. M.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăFoarte multumit 🙏🏻
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim din suflet pentru feedback-ul tău pozitiv! Ne bucurăm că ai fost foarte mulțumit de experiența ta cu noi. Comentariile tale ne motivează să continuăm să oferim servicii excelente. Apreciem că ai ales openlane.eu și te așteptăm cu drag să revii! Cu stimă, Echipa openlane.eu
-
A. M.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăCastig licitatii si vanzatorul nu atribuie masina. Eu cumparator sunt penalizat daca refuz o licitatie castigata dar vanzatorul nu. Nu este fair play
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul tău! Înțelegem frustrarea legată de procesul de licitație și dorim să asigurăm că ne străduim să menținem un mediu corect pentru toți participanții. Apreciem că ai ales să ne împărtășești experiența ta și ne va ajuta să ne îmbunătățim. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
D. T.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăO înșelătorie pe față ! Vreau nu scrie ca vehiculul e avariat principal , undeva jos la daune scrie ceva neclar ca “injectorul 3 trebuie schimbat , dar mașina merge “ cred ca o merge dar motorul daca face in ultimul hal de unde constat eu asta ?atentie ca e multa teapa ! Dupa te amenință ca îți închid contul ! Am participat la licitație am văzut după chestia , licitația nu era închisă și nu a mai participat nimeni ! I-am anunțat și mi-au zis ca îmi închid contul !
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim că ne-ai împărtășit experiența ta. Ne pare rău să auzim că ai întâmpinat aceste probleme cu informațiile despre vehicul și cu participarea la licitație. Feedback-ul tău este important pentru noi și vom analiza aceste aspecte pentru a ne îmbunătăți serviciile. Apreciem că ne-ai făcut cunoscută situația și ne angajăm să lucrăm constant pentru a oferi o experiență mai bună tuturor utilizatorilor. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
D. P.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăTotul corect si in timp acceptabil...Doar partea de transport cu optimo a durat prea mult după întrarea în România a durat aproape 14 zile livrarea la sediul firmei..
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul tău! Ne bucurăm să auzim că ai avut o experiență corectă în general. Ne pare rău să aflăm că livrarea a durat mai mult decât te aștepți și apreciem răbdarea ta. Te asigurăm că ne concentrăm constant pe îmbunătățirea serviciilor noastre de transport. Apreciem sprijinul tău! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
P. C.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăMasina plină de chit cu elemente revopsite rău
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că experiența cu automobilul achiziționat nu a fost conform așteptărilor. Aprecierile referitor la calitatea vehiculului sunt importante pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim. Vă asigurăm că vom analiza aceste aspecte pentru a oferi servicii cât mai bune. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
C. C.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăDin punctul meu de vedere, cei mai buni in domeniu.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim din suflet pentru recenzia dumneavoastră pozitivă. Suntem încântați să știm că ne considerați cei mai buni în domeniu! Feedback-ul dvs. este extrem de valoros pentru noi și ne motivează să ne menținem standardele înalte. Apreciem sincer sprijinul dumneavoastră. Cu stimă, Echipa Openlane.eu
-
M. D.
24 apr. 2025
Recenzie verificatăFoarte bună!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim mult pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că ați avut o experiență foarte bună cu noi. Apreciem sprijinul pe care ni-l oferiți și suntem dedicați să menținem standardele înalte de servicii. Dacă aveți orice sugestii sau feedback suplimentar, suntem aici să ascultăm. O zi frumoasă! Echipa OPENLANE Europe
-
I. C.
7 apr. 2025
Recenzie verificatăUltimul autoturism a fost pregătit pentru livrare relativ repede. Urmează sa fie ridicat și sper ca daunele prezentate sa coincidă cu realitatea. Multumesc
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne bucurăm că autoturismul a fost pregătit rapid pentru livrare. În ceea ce privește daunele, sperăm că totul va corespunde așteptărilor dumneavoastră. Apreciem sincer că ne-ați împărtășit experiența și suntem aici pentru a vă susține în continuare. Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
C. D.
7 apr. 2025
Recenzie verificatăSitul este ok, unica mea problema a fost atunci cand am cumparat o masina si cand am ajuns sa o ridic am gasit-o avariata. in raportul de daune nu exista acea avarie si nici in poze nu era avariata. am scris problema pe CMR si in final dintr-o dauna de 1200 euro am primit doar 385 euro. experienta mea este negativa deoarece sunt revanzator si aceste costuri nu au fost prevazute
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul tău sincer. Ne pare rău să aflăm despre experiența neplăcută pe care ai avut-o cu vehiculul achiziționat. Înțelegem cât de frustrant poate fi să întâlnești daune neprevăzute, mai ales în cazul unei revânzări. Ne străduim să îmbunătățim constant procesul nostru și aprecizăm că ne-ai adus această problemă în atenție. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
M. N.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăPROMPT
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru recenzia dvs. pozitivă! Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută și că serviciile noastre au fost apreciate. Feedback-ul dumneavoastră este foarte important pentru noi și ne încurajează să ne menținem standardele ridicate. Dacă aveți sugestii suplimentare, suntem deschiși să le ascultăm. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
M. D.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăNu sunt multumit de faptul ca ati acordat unor vanzatori 2 zile lucratoare. Asta inseamna ca esti nevoit sa astepti pana la 5 zile calendaristice un raspuns care poate fi si negativ si ai pierdut in timpul asta un client. Iar atunci cand intri in legatura cu un agent al dvs pe chat se simte cumva jignit cand spyn ca mai sunt si alte site-uri de licitatie auto unde primesti un raspuns in termen mai scurt si inchide conversatia in loc sa transmita mai departe aceste probleme din care se pierd vanzari-bani . Ar trebui sa lucrati putin la aceste termene si la Instruirea agentilor in legatura cu problemele semnalate de catre clienti. Aceste probleme nu sunt valabile in toate cazurile dar la ultima achizitie am intampinat aceste probleme. Ca si nivel de multumire sunt multumit de colaborarea cu dvs in multe privinte. Multumesc!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră sincer și pentru aprecierile aduse colaborării noastre. Înțelegem frustrarea cauzată de timpii de răspuns și ne pare rău pentru experiența întâmpinată cu agentul nostru. Luăm în serios aceste observații și ne angajăm să lucrăm la îmbunătățirea serviciilor noastre. Apreciem sprijinul acordat și ne dorim să continuăm colaborarea cu dumneavoastră. Cu respect, Echipa OPENLANE Europe
-
V. B.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăFoarte buna site-u . Navigare usoara
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră pozitivă și pentru aprecierea adusă site-ului nostru. Suntem încântați să știm că ați avut o experiență plăcută și că navigarea a fost ușoară. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și ne motivează să continuăm să îmbunătățim serviciile noastre. O zi minunată! Cu stimă, Echipa OPENLANE
-
I. P.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăINCASEAZA TVA INCORRECT: TAXELE DE LICITATIE SI TAXELE SPECIFICA TARII LE FACTUREAZA CU TVA LA MARJA NEDEDUCTIBIL .
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedbackul tău. Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate în legătură cu taxa TVA și facturarea licitațiilor. Vom lua în considerare observațiile tale pentru a ne îmbunătăți serviciile. Îți apreciem răbdarea și înțelegerea. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
O. I.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăPrimul criteriu care ma deranjeaza este ca nu exista o aplicatie! Pe langa asta faptul ca la fiecare intrare pe site imi cere user si parola, nu memoreaza datele de logare! Uneori am impresia ca openlane influențează cumva lictatiile si nu sunt tocmai curate! Mi-as dori mai mult suport pentru cumparatori!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Îți mulțumim pentru feedback-ul oferit! Ne pare rău să aflăm că întâmpini dificultăți cu logarea pe site și că lipsa unei aplicații te deranjează. Luăm foarte în serios sugestiile tale privind transparența licitațiilor și ne străduim să oferim un suport cât mai bun pentru toți cumpărătorii. Apreciem că ai împărtășit aceste aspecte și ne va ajuta să ne îmbunătățim serviciile. Cu sinceritate, Echipa OPENLANE.
-
P. P.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăCustomer support not so satisfying
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Hello, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with our support service was not entirely satisfactory. We truly appreciate your feedback, and customer feedback is essential to improving our services. We will continue to focus on improving the quality of our support. Best regards, The OPENLANE Europe team.
-
C. B.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăSuntem foarte mulțumiți de colaborare 😊
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim din suflet pentru feedback-ul pozitiv și pentru încrederea acordată colaborării noastre. Ne bucurăm să știm că sunteți foarte mulțumiți și suntem aici să vă susținem în continuare. Vă apreciem răbdarea și suportul! Cu cele mai bune gânduri, echipa OPENLANE Europe
-
F. C.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăVerry good experience.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Hello! Thank you for sharing your positive experience! We are glad that you had a great experience with us. Your feedback is appreciated and encourages us to continue improving. Have a nice day! Best regards, The OPENLANE Team
-
C. M.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăBuna ziua,livrarea lasa de dorit deoarece dureaza foarte mult. Mai mult decat atat,masinile vin cu echipamente lipsa. Echipamente care in poze exista. Raportul de daune nu mai este atat de transparent. Masinile vin cu daune si nu se despagubesc
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că livrarea a fost mai lungă decât ne-am dori și că mașinile au venit cu echipamente lipsă. Luăm în serios aceste observații și ne angajăm să lucrăm la îmbunătățirea transparenței raportului de daune. Apreciem să ne împărtășiți aceste experiențe, deoarece ne ajută să oferim un serviciu mai bun. Cu considerație, Echipa OPENLANE
-
S. P.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăSUPER OK
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua! Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră pozitivă! Ne bucurăm să știm că ați avut o experiență plăcută cu noi. Feedback-ul dvs. este extrem de valoros și ne încurajează să ne menținem standardele ridicate. Apreciem sincer suportul acordat. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
V. B.
3 apr. 2025
Recenzie verificatăfoarte seriosi
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră pozitiv! Suntem încântați să aflăm că ați avut o experiență plăcută cu noi. La Openlane, ne străduim să oferim cele mai bune servicii și apreciem cu adevărat recunoașterea eforturilor noastre. Așteptăm cu interes să vă servim și în viitor! Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
Recenzii afișate în ordine cronologică
Contact
Vizitați site-ul
Certificare
