Rezumatul recenziilor
Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.
Competența echipei
"O echipa de profesionist. Recomand cu incredere."
"Totul super, profesionalism si seriozitate si eficienta"
"Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste…"
Suportul oferit lasa de dorit. Nu se primesc raspunsuri la intrebari Personalul de suport este prost crescut cateodata si vorbeste urat Actualizarile sunt intarziate
-
R. M.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăBuna ziua, Am avut o experienta buna si interesanta cu ocazia achizitionarii de autoturisme . In general sunt multumit de serviciile oferite de Openlane si doresc in continuare sa fac achizitii .Multumesc !
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Bună ziua, Vă mulțumim pentru recenzia de 4 stele și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm că ați avut o experiență bună și interesantă în achiziția de autoturisme. Apreciem colaborarea și suntem aici pentru a vă oferi în continuare servicii de calitate. Așteptăm cu nerăbdare să vă sprijinim în viitoarele achiziții! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
D. P.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăDin pacate nu sunt atat de multumit, servicul clienti lasa mult de dorit, abia am gasit o doamna care m-a ajutat cu firma van mosel olanda ce ma tinea blocat cu 1 raspuns la o masina si nu este 1 data. Nu inteleg ce cauta asemena specimene pe site la dumneavoastra care nu vor sa vanda si servicul clienti nu m-a ajutat in noci un fel. Ca sfat va rog ca sa modificati zilele de raspuns de la 3 la 2. La mine trecusera mai mult de 3 zile ca si nr de ore si abia am rezolvat seara dupa ce a trebuit sa sune de la voi la compania van mosel si sa dea un raspuns. Pe mine ma tine blocat 3 zile cu un raspuns, e simplu da sau nu, timp in care am pierdut alte masini. Dezamagit. O zi buna
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Stimate client, Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău să aflăm că experiența dvs. nu a fost pe măsura așteptărilor. Înțelegem frustrarea cauzată de întârzierile în răspunsuri și dificultățile întâmpinate cu anumite companii. Vom analiza această situație pentru a îmbunătăți timpii de răspuns și calitatea serviciului. Apreciem sugestiile dvs. și vă asigurăm că lucrăm constant la optimizarea proceselor. Atentamente, Echipa OPENLANE
-
U. C.
12 feb. 2025
Recenzie verificată1 luna si 1 saptamana de cand s-a terminat licitatia din Olanda si nici acum nu a plecat masina. Transportul este groaznic. Nu voi mai apela niciodata la serviciile de transport openlane. Platforma de licitatii este ok in general, dar nu inteleg de ce oferiti servicii de transport, daca nu reusiti sa le gestionati.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare sincer rău pentru întârzierea transportului. Înțelegem frustrarea cauzată de această situație și regretăm că experiența nu a fost conform așteptărilor dumneavoastră. Apărarea unui serviciu de transport eficient este o prioritate pentru noi și luăm în considerare toate sugestiile pentru a îmbunătăți acest aspect. Vă recomandăm să ne contactați direct pentru a verifica stadiul livrării. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
C. C.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăToate serviciile sunt profesioniste.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru aprecierea dumneavoastră! Ne bucurăm că ați remarcat profesionalismul serviciilor noastre. Vom continua să oferim calitate și transparență pentru o experiență excelentă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
C. I.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăIn legatura cu unele comenzi ale noastre
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback! Ne pare rău să aflăm că experiența cu unele comenzi nu a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Vă asigurăm că luăm foarte în serios astfel de situații și dorim să îmbunătățim serviciile noastre. Pentru a putea analiza și soluționa problema, vă rugăm să ne contactați direct. Suntem aici pentru a vă ajuta! Cu respect, Echipa OPENLANE
-
G. B.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăDe mai bine de 3 saptamani am platit masina, iar aceasta inca nu este gata de ridicare. Nimeni nu raspunde la telefon iar prin mesaje raspunsul este acelasi: In Cateva zile este gata. Este a doua masina la care se intampla asta. Masina trebuia sa fie pregatita in maxim 10 zile ( asta este politica lor) dar au trecut mai bine de 3 saptamani.....
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Stimate client, Ne pare rău pentru întârzierile în livrarea vehiculului și lipsa unui răspuns clar din partea echipei noastre. Înțelegem că acest lucru este frustrant, mai ales când termenul promis nu este respectat. Apreciem răbdarea dvs. și vă asigurăm că vom analiza această situație. Contactați-ne direct pentru o actualizare clară privind livrarea. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
D. V.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăMULTE VEHICULE CU DESCRIERE GRESITA.PENTRU DUMNEAVOASTRA CNG E ACELASI LUCRU CU GPL .
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru eventualele erori din descrierea vehiculelor. Înțelegem cât de importantă este acuratețea acestor informații și luăm foarte în serios astfel de aspecte. Vom analiza acest aspect și ne vom asigura că detaliile vehiculelor sunt corect prezentate. Dacă aveți exemple specifice, vă încurajăm să ne contactați pentru a putea investiga și îmbunătăți acest proces. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
G. N.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăDupa ce te obisnuiesti cu interfata, gasesti tot de ce ai nevoie.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru recenzia de 5 stele! Ne bucurăm că ați găsit tot ceea ce aveți nevoie și că experiența cu platforma noastră a devenit mai ușoară. Continuăm să îmbunătățim serviciile pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
M. I.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăAș putea aloca o recenzie de 5 stele dar pentru faptul ca astept actele unei mașini de 2 săptămâni și încă nu se știe cand ajung dupa ce mașina a fost livrata,nu pot aloca decât 2 stele .Multumesc!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru sinceritatea feedback-ului dumneavoastră. Ne pare rău pentru întârzierea documentelor și înțelegem cât de important este acest aspect pentru dumneavoastră. Ne dorim să oferim o experiență cât mai eficientă și regretăm eventualele inconveniente. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a verifica situația și a vă oferi o actualizare clară. Cu respect, Echipa OPENLANE
-
C. D.
12 feb. 2025
Recenzie verificatătotul este functional si corect
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că apreciați funcționalitatea și corectitudinea serviciilor noastre. Vom continua să menținem cele mai înalte standarde pentru o experiență excelentă. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
M. M.
12 feb. 2025
Recenzie verificatăEste ok
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că sunteți mulțumit și suntem aici pentru a vă oferi în continuare servicii de calitate. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
M. P.
22 dec. 2024
Recenzie verificatăFoarte bun, serviciu impecabil, cu multă grijă și atenție. Îl recomand!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră excelent! Ne bucurăm că apreciați serviciile noastre și că ați avut o experiență pozitivă. Vom continua să oferim profesionalism și atenție maximă fiecărui client. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE
-
V. N.
6 dec. 2024
Recenzie verificatăLivrarea inca nu a fost facuta. E pregatita de luvrare de o saptamana si e inca in Pitesti
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Dragă, vă mulțumesc că ne-ați contactat. Vă încurajăm să ne contactați direct cu numărul dvs. de referință, iar serviciul nostru pentru clienți vă poate ajuta să investigați problema dvs.
-
T. C.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăMy fav regarding auto acquisition
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră minunată! Suntem încântați să fim alegerea ta preferată pentru achiziția auto. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim în continuare servicii de top! Salutări, Echipa OPENLANE Europe
-
M. V.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăSunt impresionat de profesionalismul Openlane!
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim mult pentru apreciere! Suntem încântați că ați fost impresionat de profesionalismul nostru. Ne străduim mereu să oferim cele mai bune servicii și să facem experiența de achiziționare cât mai ușoară pentru clienții noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
C. P.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăFoarte ușor de accesat aplicația ,
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Dragă, ne bucurăm că sunteți mulțumit de piața noastră și de abordarea noastră de a face ușoară mașinile uzate angro! Așteptăm cu nerăbdare să găsim în continuare cele mai bune soluții pentru afacerea dvs.
-
P. C.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăFoarte rău pt ultima achizitie
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că experiența dvs. nu a fost cea așteptată. Vă rugăm să ne contactați direct și să ne furnizați mai multe detalii, astfel încât să putem investiga problema și să vă oferim o soluție adecvată. Apreciem comentariile dumneavoastră și vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți serviciile. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
C. C.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăsunt foarte multumit de serviciile OPENLANE, masinile sunt OK.FARA SURPRIZE MAJORE.Multumesc OPENLANE !
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Dragă, mulțumesc pentru împărtășirea experienței tale. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de Piața noastră.
-
D. ?.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăLivrare mai rapida decat ma asteptam.
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că livrarea a fost mai rapidă decât vă așteptați. Vă mulțumim pentru încredere și așteptăm cu nerăbdare să vă facem în continuare ușurință angro! Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe
-
M. S.
5 dec. 2024
Recenzie verificatăMasini cu avari si defect mari Fara sa fie trecute la avari la decriere daune Ce de la clems sunt icopeten
Răspuns din partea OPENLANE Europe
Dragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Vă rugăm să ne contactați direct cu numărul dvs. de referință pentru ca colegii noștri să poată investiga. Vă asigurăm că satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră și dorim să știm mai multe despre problemele cu care vă confruntați pentru a putea face îmbunătățiri.
Recenzii afișate în ordine cronologică