Recenzii pentru OPENLANE Europe

Total: 502 recenzii din 18/10/2023

Recenzii autentice

Deoarece încrederea dumneavoastră este esențială, toate recenziile sunt supuse unei proceduri de control riguroase, de la colectare până la moderare și publicare, pentru a garanta o fiabilitate maximă. Aflați mai mult

Adăugați la sursele dumneavoastră preferate

3.6

Bazat pe 132 recenzii din ultimele 12 luni

  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

icon sparkle Rezumatul recenziilor

Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.

Acest rezumat a fost generat de IA
  • Acest rezumat se bazează pe un eșantion reprezentativ de minimum 10 recenzii cu cel puțin 20 de caractere și este actualizat lunar.
Vă mulțumim pentru feedback!
Util?
Filtre
  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

Solicitați o recenzie
  1. 1 Completați formularul
  2. 2 Verified Reviews va verifica informațiile furnizate
  3. 3 Veți primi o solicitare de recenzie prin e-mail

Factură sau comandă de cumpărare *

Niciun fișier de încărcat

  • C. D.

    28 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Am cumpărat deja câteva mașini și sunt foarte mulțumit de structura site-ului și de serviciul clienți. Atenție situl openlane este foarte util și funcțional. Singurul moment de supărare / frustrare apare atunci când chiar dacă ai câștigat o mașină, vânzătorul refuză să o predea. Atunci eu ca și client simt că am pierdut timpul și resursele fără rost. Sincer ar trebuii rezolvată această situație. Multumesc

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă și pentru feedback-ul constructiv. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de structura site-ului și de serviciul clienți. Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat dificultăți cu predarea vehiculului câștigat. Vă asigurăm că luăm în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a îmbunătăți procesul și a preveni astfel de situații în viitor. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră și suntem aici pentru orice alte întrebări sau asistență. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

  • G. J.

    28 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Livrarea lasa de dorit.... masina a avut si alte daune fata de cele descrise

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Ne pare rău să auzim că livrarea nu a fost la înălțimea așteptărilor și că vehiculul a avut daune suplimentare față de cele descrise. Vă asigurăm că luăm foarte în serios feedback-ul dumneavoastră și vom analiza situația pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta detaliile și pentru a găsi o soluție adecvată. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

  • S. C.

    28 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Comunicare defectuoasă, multe mașini cu probleme de istoric !!!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate legate de comunicare și istoricul vehiculelor. Ne străduim să oferim informații precise și să menținem standarde ridicate în ceea ce privește comunicarea. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a rezolva aceste probleme și pentru a vă oferi asistența necesară. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

  • B. C.

    28 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul este clar și la îndemână, a fost un proces de achiziție facil care mi-a îndeplinit așteptările. Chiar dacă poate nu pare intuitiv în anumite cazuri, există suficiente informații pe site.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă! Suntem încântați să aflăm că procesul de achiziție a fost clar și ușor pentru dumneavoastră și că informațiile disponibile pe site au fost de ajutor. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și suntem aici pentru orice alte întrebări sau asistență de care aveți nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

  • C. T.

    21 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul 👍

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că ați avut o experiență plăcută. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Cu stimă, Echipa OPENLANE Europe

  • C. M.

    16 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Nu am primit a doua cheia care era specificata in descrierea masinii. Am facut cerere de despagubire dar nu am primiti nimic

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă, ne pare rău că nu ați fost mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs. Din păcate, cazul dvs. nu respectă Termenii și condițiile noastre pentru despăgubiri solicitate. Apreciem feedbackul dvs. și dorim să vă invităm să luați legătura cu colegii noștri în cazul în care doriți să discutați în continuare cazul dvs. și să vă deschideți din nou cazul. Vă mulțumim pentru înțelegere! Salutări, Echipa OPENLANE Europe

  • A. U.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Masina in fotografii apare cu roata de rezerva ... cand a fost livrata, bineinteles ca roata de rezerva nu exista ! Transportatorul nu este raspunzator, Openlane nu este raspunzator. Eu sunt pagubitul ! Nici reclamatie nu poti face. Operatorul CallCenter ... si-a cam batut joc de mine ! Plus termen de livrare foarte mare !

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă, ne pare rau sa auzim ca ati avut o experienta neplacuta. Trimitem cazul dvs. colegilor care vă vor contacta în cel mai scurt timp posibil. Multumesc pentru intelegere.

  • A. S.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Foarte profesionisti, au raspuns de ficerae data prompt la orice solicitare atat pe mail cat si telefonic. Livrarea a fost facuta mai devereme decat au estimat initial chiar si cu sarbatori legale in acea perioada apropiata. Recomand!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru aprecierea și recomandarea dumneavoastră! Ne bucurăm că am reușit să răspundem prompt și eficient la toate solicitările dumneavoastră și că livrarea a fost efectuată mai devreme decât estimările inițiale, chiar și în perioada sărbătorilor legale. Apreciem foarte mult feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să menținem aceleași standarde ridicate în tot ceea ce facem. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • P. O.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Comunicarea foarte buna, autoturismul este in parametrii, însă din păcate au fost multe aspecte neprezentate în descriere și tind sa cred că au fost omise intenționat. ATENTIE MARE LA POZE SI DEFECTE, sunt lucruri care nu apar in raportul de daune, le arăți treabă asta și ți trimit poze din anunț, in care (undeva pe fundal) se vede îndoitură/zgârietură, pe care tu ai reclamat o că nu apare în raport.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Salut, Mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea comunicării noastre. Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu descrierea autoturismului. Vom analiza aceste aspecte pentru a ne asigura că toate detaliile relevante sunt incluse în viitor. Apreciem atenția dumneavoastră asupra detaliilor și vom lucra pentru a îmbunătăți acuratețea informațiilor prezentate. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • S. C.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Interacțiune 0 după plata relativ la stadiul transportuluu Mașina a ajuns cu defecțiuni la motor și aer condiționat defect. Zgomot tacanit la motor imposibil sa nu fi fost detectat la inspecție, inclusiv optimo O mare țeapă.... Nu are cum sa rămână asa....

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și starea mașinii. Înțelegem frustrarea dumneavoastră și regretăm că nu am reușit să oferim suportul necesar. Vă încurajăm să ne contactați direct pentru a discuta despre această situație și a găsi o soluție. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • D. F.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    very bad description..not possibile to give 0 stars..

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Hello, We regret to hear about your dissatisfaction with the vehicle description. Your feedback is crucial for us, and we strive to provide accurate and detailed information. If you would like to discuss this further, please feel free to contact us directly. Best regards, Team OPENLANE

  • C. U.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Openlane este doar o platformă de licitații care nu-și selectează cu grijă partenerii - vânzătorii, mai ales cei din Italia sunt cei mai prosti ever. După ce plătești o mașină de la un vânzător din Italia, te lasă pe mâna lor și cu chiu cu vai îți poți ridica mașina plătită. Ești la cheremul unor incompetenți

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Ne pare rău să aflăm despre experiența neplăcută avută cu vânzătorii din Italia. La OPENLANE, ne străduim să selectăm partenerii cu atenție și să oferim o experiență de licitație de calitate. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți colaborările noastre. Dacă doriți să discutați mai în detaliu, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. I.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Perfect.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Thank you for your positive feedback!

  • M. R.

    1 aug. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    google ul considera site ul dvs ca fiind nesecurizat

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru semnalarea problemei legate de securitatea site-ului nostru. Este important pentru noi să asigurăm un mediu sigur și de încredere pentru toți utilizatorii noștri. Vom investiga această problemă cât mai curând posibil și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și ne angajăm să îmbunătățim experiența utilizatorilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • S. I.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    LA ULTIMA MASINA , A VENIT NUMAI CU O CHEIE IN LOC DE 2 , SI USI DETERIORATE

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Îmi pare rău să aud despre lipsa celei de-a doua chei și deteriorarea ușilor la ultima mașină achiziționată. Aceste detalii ar trebui să fie corecte și complete, și regret că nu am reușit să le livrăm așa cum era de așteptat. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre soluțiile posibile și a rezolva aceste probleme. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • A. G.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    De exemplu ultimul Ford focus motor este plin de ulei și plin de erorii degeaba fac reclamație O zi bună

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm despre problemele întâmpinate cu ultimul Ford Focus achiziționat. La OPENLANE, ne angajăm să rezolvăm astfel de situații. Vă rugăm să ne contactați direct pentru a discuta despre reclamația dumneavoastră și pentru a găsi o soluție. O zi bună, Echipa OPENLANE

  • D. C.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Salutare transportul de Italia funcționează deosebit de greu in special in cazul Nr referință 8040324 BMW X5 masina a are factura pe 5 Iunie si nici astăzi 23 Iulie nu au fost trimise actele sa se radieze masina in Italia este o reala dezamagire comunicarea între departamentele openlane fetele care răspund la telefon nu au vina si trebuie sa rezolve probleme care nu se pot rezolva .Din acest motiv am fost obligat sa iau decizia sa NU cumpăr un X3 aflat la “cumpara acum” deoarece nu vreau sa ajung sa am un alt client nemulțumit si sa îmi pierd clientii care vin la mine pentru ca au mai cumpărat si altădată de la mine si au fost multumiți

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate cu transportul și întârzierea în trimiterea documentelor pentru BMW X5. Înțelegem frustrările și ne străduim să îmbunătățim comunicarea și procesele noastre interne. Dacă doriți să discutați mai în detaliu despre această situație, vă rugăm să ne contactați direct. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. G.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Foarte bun

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedbackul pozitiv! Ne bucurăm că ați avut o experiență foarte bună cu serviciile noastre. Apreciem sincer evaluarea dumneavoastră și suntem aici pentru orice nevoie viitoare. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. S.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul a fost f. Bine

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Bună ziua, Vă mulțumim foarte mult pentru apreciere! Ne bucurăm că ați fost mulțumit de promptitudinea și calitatea serviciilor noastre. Feedback-ul pozitiv este foarte important pentru noi și ne motivează să continuăm să oferim cele mai bune servicii. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • V. B.

    31 iul. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Top quality services!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Hello, Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you consider our services to be of top quality. We look forward to serving you again in the future! Best regards, The OPENLANE Team

Recenzii afișate în ordine cronologică

Despre OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300 Belgia

www.openlane.eu Auto & moto
icon contact Vizitați site-ul

Angajamentele noastre

De la înființare, Avis Vérifiés s-a angajat să consolideze încrederea dintre mărci și consumatori. Participând la dezvoltarea primului standard mondial menit să garanteze autenticitatea recenziilor online (care a devenit NF ISO 20488), apărăm transparența totală și respectarea practicilor etice în colectarea, moderarea și publicarea recenziilor clienților.

Certificare
Sistem de gestionare a recenziilor conform cu standardul ISO 20488.
Recenzii supuse controlului.
  • Pentru mai multe informații despre funcțiile de control al recenziilor, posibilitatea de a contacta autorul recenziei și motivele refuzului, vă rugăm consultați carta noastră de transparență
  • Nicio contraprestație nu a fost oferită pentru recenzii
  • Recenziile sunt publicate și păstrate timp de cinci ani
  • Recenziile nu pot fi modificate: dacă un client dorește să-și schimbe recenzia, trebuie să contacteze Verified Reviews pentru a șterge recenzia existentă și a publica una nouă.
  • Răspunsurile la recenzii pot fi asistate sau generate de instrumente care utilizează inteligența artificială. Cu toate acestea, validarea umană este necesară înainte de publicare.
Consultați carta noastră de transparență