Recenzii pentru OPENLANE Europe

Total: 502 recenzii din 18/10/2023

Recenzii autentice

Deoarece încrederea dumneavoastră este esențială, toate recenziile sunt supuse unei proceduri de control riguroase, de la colectare până la moderare și publicare, pentru a garanta o fiabilitate maximă. Aflați mai mult

Adăugați la sursele dumneavoastră preferate

3.6

Bazat pe 132 recenzii din ultimele 12 luni

  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

icon sparkle Rezumatul recenziilor

Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.

Acest rezumat a fost generat de IA
  • Acest rezumat se bazează pe un eșantion reprezentativ de minimum 10 recenzii cu cel puțin 20 de caractere și este actualizat lunar.
Vă mulțumim pentru feedback!
Util?
Filtre
  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

Solicitați o recenzie
  1. 1 Completați formularul
  2. 2 Verified Reviews va verifica informațiile furnizate
  3. 3 Veți primi o solicitare de recenzie prin e-mail

Factură sau comandă de cumpărare *

Niciun fișier de încărcat

  • C. B.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Recomand

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Vă mulțumim pentru recomandare! Apreciem foarte mult că ați luat timpul să ne acordați o evaluare pozitivă. Dacă mai aveți nevoie de asistență sau întâmpinați alte situații în viitor, nu ezitați să ne contactați. O zi excelentă în continuare! Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • D. B.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Serviciul clienti foarte slab

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență nesatisfăcătoare cu serviciul nostru pentru clienți. Vom investiga această problemă și ne vom strădui să îmbunătățim calitatea asistenței oferite. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • B. C.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Am achizitionat 3 masini,la toate 3 mi-au fost luate kiturile din portbagaj (cric,truse de prim ajutor sau kitul de reparatie), cel mai probabil transportatorii si le asuma,am semnalat problemele astea si fara rezolvare,fapt care ma face sa dau o recenzie medie

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Ne pare rău să auzim că ați avut probleme cu mașinile pe care le-ați achiziționat și că lipseau kiturile de portbagaj. Vom aborda această problemă cu compania de transport. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea dumneavoastră cu această situație. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • I. A.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Timpul de livrare foarte mare!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Regretăm întârzierea neașteptată în livrarea mașinii dumneavoastră. Vom investiga situația pentru a identifica posibilele cauze și pentru a îmbunătăți procesul nostru de livrare. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă mulțumim pentru înțelegere în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • C. R.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Very happy with the order and the purchased car (first car so far). Everything went smooth and no issue from start to finish. Car was in very good shape and worth the money.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Thank you for the positive feedback! We're thrilled to hear that your first car purchase with us went smoothly and that you're pleased with both the order process and the condition of the car. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out to us. Best regards, The OPENLANE Team

  • C. T.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Dupa 3 saptamani de la efectuarea platii, am primit informatii ca masina nu porneste, dupa alta saptamana in care am tot asteptat noi informatii am decis sa nu mai achizitionez acea masina, acum inca astept sa primesc banii in cont. Departamentul "Claims" raspunde foarte greu.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Ne pare rău să auzim despre această experiență. Vă asigurăm că vom accelera procesul de rambursare și vom investiga întârzierile de comunicare din partea departamentului "Claims". Vă mulțumim pentru răbdare și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • A. P.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Mai multă transparență și umanitate vă rog Robotizarea e nesatisfăcătoare Flexibilitate la pickup-uri întîrziate din cauza vînzatorului

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Regretăm că experiența dumneavoastră nu a fost pe deplin satisfăcătoare din cauza lipsei de transparență și umanitate în serviciile noastre. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți comunicarea și flexibilitatea în ceea ce privește ridicarea întârziată a mașinilor din cauza vânzătorilor. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați oferit aceste sugestii constructive. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • R. L.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Mașini la prețuri corecte.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Îți mulțumim pentru aprecierea pozitivă! Ne bucurăm că ești mulțumit de prețurile oferite. Dacă mai avem oportunitatea să te ajutăm cu alte achiziții auto, nu ezita să ne contactezi. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • B. G.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Ok. All went out smooth and with no problems.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Thank you for your feedback! We're glad to hear that your experience went smoothly without any issues. If you have any further questions or need assistance in the future, feel free to reach out. Have a great day! Best regards, The OPENLANE Team

  • D. D.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul a decurs normal. La prima comandă am acceptat transportul pus la dispoziție de openlane,dar a durat ceva mai mult decât ar fi trebuit. La următoarele comenzi m-am ocupat eu de preluarea vehiculelor și totul decurge perfect. În câteva zile de la achiziție,mașinile sunt acasă.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Îți mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne pare bine că experiența ta a fost bună în general, chiar dacă la început transportul a durat mai mult decât te-ai așteptat. Apreciem că ai remarcat progresul în eficiența procesului de preluare a vehiculelor. Dacă mai avem ocazia să colaborăm în viitor, suntem aici pentru tine. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • D. C.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Actele mașinilor in cazul României necesita sa fie trimise înainte sa ajungă masina deoarece sunt necesare la numerele provizorii de circulație

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Regretăm neplăcerile întâmpinate din cauza procedurilor legate de actele mașinilor în România. Vom transmite această observație echipei noastre pentru a îmbunătăți procesul și pentru a asigura transmiterea actelor în timp util, înainte ca mașina să ajungă la destinație. Vă mulțumim pentru feedback și pentru răbdarea de care ați dat dovadă în această privință. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • C. T.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Oferta variata, prețuri bune, serviciul clienți lasă de dorit, fiind destul de greu de accesat, altfel sunt foarte mulțumit de serviciile voastre 9/10

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Ne bucurăm să știm că v-ați bucurat de oferta noastră variată și de prețurile competitive. Regretăm că experiența cu serviciul clienți nu a fost pe deplin satisfăcătoare și vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți accesibilitatea acestuia. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru evaluarea pozitivă a serviciilor noastre. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • C. D.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Am cumparat deja 3 masini si am avut doar experiente placute

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Mulțumim pentru că sunteți un client valoros și pentru încrederea pe care o acordați continuu. Suntem încântați să aflăm că ați avut experiențe plăcute cumpărând trei mașini de la noi. Dacă există ceva în plus pe care îl putem face pentru a vă ajuta sau pentru a îmbunătăți și mai mult serviciile noastre, vă rugăm să nu ezitați să ne spuneți. Cu cele mai bune gânduri, Echipa OPENLANE

  • C. N.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Am luat o masina care avea trecut la daune -daune provocate de apa-.De fapt masina este dauna totala(normal asa trebuia specificat),are apa in motor,in cutia de viteze,instalatia electrica este total compromisa.Am facut plangere si mi s-a raspuns ca mi-am asumat riscuri de vreme ce era stipulat daune produse de apa.Dupa ce am avut cea mai mare oferta la aceasta masina,asteptam decizia vanzatorului,dar a doua zi a aparut din nou la vanzare,asa ca am licitat din nou.Normal era ca masina sa fie blocata pana la decizia vanzatorului.Am primit notificare ca am o masina neplatita,drept pentru care am facut sesizare si pe mail si pe chat si telefonic.Mi s-a spus ca se va remedia problema dar nu s-a rezolvat nimic in mai bine de 25 de zile.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Ne pare rău să aflăm despre această situație neplăcută. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și documente care să susțină reclamația dvs. Ne dorim să investigăm și să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Feedback-ul dvs. este important pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • B. G.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul a decurs bine, de la procedura p[ana la transportul pana la sediul firmei.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Îți mulțumim pentru evaluarea pozitivă! Suntem încântați să aflăm că întreaga experiență, de la procedura de achiziție până la transportul la sediul firmei, a decurs fără probleme. Dacă ai orice alte întrebări sau solicitări în viitor, nu ezita să ne contactezi. Cu apreciere, Echipa OPENLANE

  • T. I.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Nu pot să generalizez dar tocmai ce am cumpărat o mașină care apărea în fotografii impecabila ,dar în realitate nu era nici pe departe așa. Arsuri de țigară,îndoituri care nu apar in fotografiile de prezentare.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Ne pare rău să aflăm despre experiența dvs. recentă. Vă rugăm să ne trimiteți detalii suplimentare și fotografii ale problemelor întâmpinate. Ne dorim să rezolvăm situația și să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre. Apreciem feedback-ul dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. B.

    27 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Nu ați respectat auto vândut și am primit altcevap

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Ne pare rău să auzim despre această problemă. Vă rugăm să ne furnizați detalii suplimentare și documentație pentru a putea investiga situația și a găsi o soluție adecvată. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ne-ați adus la cunoștință această situație. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • A. D.

    20 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    mașinile nu corespund cu descrierea și chiar dacă sunt mașini care depășesc 30-40 mii de euro și nu depășesc 200.000 km nu mi-a fost restituit nici un 1€.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Îmi pare rău să aud că mașinile pe care le-ați achiziționat nu au fost așa cum sunt descrise și că nu ați primit o soluție pozitivă în cazul dumneavoastră. Vom transmite feedback-ul dvs. echipei noastre. În cazul în care doriți să discutați în continuare situația dvs., vă rugăm să ne contactați. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • O. F.

    20 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Servicii de buna calitate ,recomand

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Ne bucurăm să aflăm că ați apreciat serviciile noastre de calitate! Vă mulțumim pentru recomandare și pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE

  • R. V.

    20 iun. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Recomand cu încredere! Cea mai bună platformă de licitații auto! 🚘

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Ne bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră cu platforma noastră de licitații auto a fost excelentă! Apreciem că ați ales să ne recomandați și vă mulțumim pentru încrederea acordată. Cu respect, Echipa OPENLANE

Recenzii afișate în ordine cronologică

Despre OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300 Belgia

www.openlane.eu Auto & moto
icon contact Vizitați site-ul

Angajamentele noastre

De la înființare, Avis Vérifiés s-a angajat să consolideze încrederea dintre mărci și consumatori. Participând la dezvoltarea primului standard mondial menit să garanteze autenticitatea recenziilor online (care a devenit NF ISO 20488), apărăm transparența totală și respectarea practicilor etice în colectarea, moderarea și publicarea recenziilor clienților.

Certificare
Sistem de gestionare a recenziilor conform cu standardul ISO 20488.
Recenzii supuse controlului.
  • Pentru mai multe informații despre funcțiile de control al recenziilor, posibilitatea de a contacta autorul recenziei și motivele refuzului, vă rugăm consultați carta noastră de transparență
  • Nicio contraprestație nu a fost oferită pentru recenzii
  • Recenziile sunt publicate și păstrate timp de cinci ani
  • Recenziile nu pot fi modificate: dacă un client dorește să-și schimbe recenzia, trebuie să contacteze Verified Reviews pentru a șterge recenzia existentă și a publica una nouă.
  • Răspunsurile la recenzii pot fi asistate sau generate de instrumente care utilizează inteligența artificială. Cu toate acestea, validarea umană este necesară înainte de publicare.
Consultați carta noastră de transparență