Recenzii pentru OPENLANE Europe

Total: 502 recenzii din 18/10/2023

Recenzii autentice

Deoarece încrederea dumneavoastră este esențială, toate recenziile sunt supuse unei proceduri de control riguroase, de la colectare până la moderare și publicare, pentru a garanta o fiabilitate maximă. Aflați mai mult

Adăugați la sursele dumneavoastră preferate

3.6

Bazat pe 132 recenzii din ultimele 12 luni

  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

icon sparkle Rezumatul recenziilor

Mulți clienți descriu Openlane ca pe o platformă ușor de folosit, cu navigare clară și proces de licitare simplu, iar unii au apreciat și suportul rapid, profesionist sau răspunsul bun al operatorilor. În același timp, apar și nemulțumiri concrete legate de întârzieri la livrare, de timp mare până la ridicarea mașinii și de mașini primite cu defecte, inclusiv scurgeri de ulei sau probleme care nu apăreau în anunț.

Acest rezumat a fost generat de IA
  • Acest rezumat se bazează pe un eșantion reprezentativ de minimum 10 recenzii cu cel puțin 20 de caractere și este actualizat lunar.
Vă mulțumim pentru feedback!
Util?
Filtre
  • 45%
  • 10%
  • 10%
  • 11%
  • 25%

Solicitați o recenzie
  1. 1 Completați formularul
  2. 2 Verified Reviews va verifica informațiile furnizate
  3. 3 Veți primi o solicitare de recenzie prin e-mail

Factură sau comandă de cumpărare *

Niciun fișier de încărcat

  • S. R.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Prima tranzactie pe Openlane a decurs f.bine. Suport bun din partea angajatiilor, masina a fost livrata mult mai repede decat era preconizat. Descrierea a corespuns in totalitate

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv și pentru aprecierea suportului nostru și a livrării rapide. Ne bucurăm că experiența dvs. cu prima tranzacție pe Openlane a fost una bună și că descrierea vehiculului a corespuns așteptărilor. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • C. L.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Multumit de achizitie ,pozele conf cu masina, dar timpul de asteptare ff mare.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Vă mulțumim pentru feedback și pentru că ne-ați ales pentru achiziția dvs. Ne pare rău pentru timpul îndelungat de așteptare și vom încerca să îmbunătățim acest aspect pentru a oferi o experiență mai eficientă clienților noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • A. G.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Sunt unele defecte care in poze nu se arata sau se fac poze dela indepartare ,

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Apreciat client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dvs. Vom transmite echipelor noastre informațiile despre fotografiile care nu reflectă întotdeauna defectele și vom lua în considerare sugestia dvs. pentru a asigura o descriere cât mai completă a vehiculelor. Apreciem că ați ales să licitați pe platforma noastră și ne bucurăm că în general sunteți mulțumit de experiența dvs. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. I.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Din păcate mașina a avut mai multe avarii (zgârieturi și lipsuri) fata de ce era prezentat în raportul de dauna. Nu am mai deschis reclamație pentru că am simțit că nu se va rezolva oricum nimic....pentru că răspunsurile de la suport vin foarte greu (întârziat) Dar ,cel mai dezamăgitor a fost transportul. M-am trezit că a ajuns mașina într-o dimineață ,fara sa fiu anunțat și a trebuit să îmi dau programul peste cap pentru a prelua mașina. Cei de la livrări (Arges) sunt niste NESIMȚIȚI !!! Vorbesc extraordinar de urat ! Jeguri ! Îmi pare rău că trebuie să folosesc astfel de cuvinte....

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Regretăm să aflăm despre experiența dumneavoastră negativă. Vom investiga toate aspectele menționate și vom lua măsurile necesare pentru a îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv comunicarea și gestionarea livrărilor. Ne cerem scuze pentru disconfortul cauzat și vă mulțumim pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • V. V.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Sunt multumit cu serviciile Openalne!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Apreciat client, Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă mulțumim că ați ales să lucrați cu OPENLANE și vă stăm la dispoziție pentru orice altă nevoie. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • S. S.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Neseriosi, orice claim ai, ei nu raspund conform conditiilor lor.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Ne pare rău să auzim că nu ați primit un răspuns corespunzător la reclamația dumneavoastră. Vă asigurăm că vom analiza situația și vom lua măsuri pentru a îmbunătăți comunicarea și procesul de gestionare a reclamațiilor.

  • R. J.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul a decurs perfecrs ... singura obiectie este stric la aplicatia pentru telefon care ar trebui un pic rafinata privind criteriile de cautare in rest numai de bine.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Ne bucurăm că experiența dvs. a fost una perfectă în mare parte. Vă mulțumim pentru feedback-ul constructiv legat de aplicația pentru telefon, vom lua în considerare sugestiile dvs. pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • R. I.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Good auction car website. The delivery times are very very big

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dear customer, Thank you for appreciating our Marketplace. Your feedback on delivery times helps us focus on improving our services. We're sorry you've experienced delays and we'll take this into consideration to ensure a better experience for you in the future. Sincerely, The OPENLANE Team

  • G. R.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Foarte buna

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Apreciat client, Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne bucurăm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • A. N.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Navigare usoara, informatii complete, serviciu clienti profesional

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Apreciat client, Vă mulțumim că ne-ați acordat o evaluare pozitivă. Suntem încântați să aflăm că ați apreciat navigarea ușoară, informațiile complete și profesionalismul serviciului nostru pentru clienți. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • M. G.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Site-ul este foarte incet de la o vreme, uneori nu se incarca, alteori ofertele nu apar in timp real. Site-ul nu ofera transparenta in ceea ce priveste acceptarea ofertelor de catre vanzatori. Desi a fost marcat ca sansele sunt de 1 din 5 sa primesc o masina la care licitez in aproprierea plajei dorite de vanzator, iar eu am licitat cu mai bine de 15% mai jos de acea plaja, oferta a fost acceptata, intr-un mod total neasteptat. Site-ul nu ofera trasnparenta in ceea ce priveste masina. Am primit o masina cu foarte multe defecte, care nu aveau legatura cu martorul motor aprins mentionat: aer conditional nefunctional, arcuri spate rupte, probleme la sistemul de injectie, probleme la sistmeul de mentinere a vehiculului in panta. Toate acestea au dus costul reparatiei la mult mai mult decat l-am estimat pe baza descrierii de pe site, facand achizitia nerentabila. Masina a sosit la mai mult de o luna dupa ce a fost castigata licitatia. Masina era echipata cu anvelope care aveau metal in ele, lucru care face circulatia ei ilegala iin Romania. Desi in Suedia acest lucru e legal, in Romania nu este.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate, Înțelegem frustrarea și regretăm experiența negativă. Vom lua în considerare feedback-ul dumneavoastră pentru a îmbunătăți transparența și calitatea serviciilor noastre. Vă asigurăm că vom investiga toate problemele semnalate și vom lua măsurile necesare pentru a le remedia. OPENLANE Europe

  • D. C.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    In mare parte sunt multumit, dar am avut 2 masini cu cateva probleme si nimeni nu a luat nicio masura, am primit 150€ ca si bonus, dar valoare pagubei mult mai mare. Ce nu mi place, nu sunt trasi la raspundere vanzatorii pentru ca nu pozeaza si nu spun toate defectele masinilor, adica ar trebuie penalizati, la 2-3 abateri exclus de pe site, tu cumperi crezand ca este totul ok, si te trezesti cu alte probleme, iar bonusul de 150€ este asa o inchidere de ochi.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră detaliat. Regretăm că ați întâmpinat probleme cu unele dintre mașinile achiziționate. Vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră referitoare la penalizarea vânzătorilor și vom evalua modul în care putem îmbunătăți procesul de verificare a vehiculelor pentru a asigura o experiență mai bună pentru toți clienții noștri. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • C. I.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Au început să trimeata numai mașini cu probleme din 10 cumpărate în ultima lună 7-8 au probleme și nu vor să despăgubească costurile reparației

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Regretăm să auzim că ați avut o experiență dezamăgitoare cu mașinile achiziționate de pe platforma noastră. Vom investiga aceste probleme și vom lua măsuri pentru a asigura că toate vehiculele listate sunt conforme cu descrierile și că clienții sunt despăgubiți în mod adecvat pentru orice problemă întâlnită.

  • S. G.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Comanda a fost OK. Masina livrata in conditii bune. Nu sunt servicii auxiliare pentru a aduce masina pe roti.

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate client, Vă mulțumim pentru evaluarea pozitivă. Ne pare bine că mașina a fost livrată în condiții bune. Vom lua în considerare sugestia dvs. cu privire la serviciile auxiliare și vom căuta modalități de îmbunătățire a experienței dvs. în viitor. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • N. D.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    TIMPUL FOARTE MARE LA LIVRARE SI LIPSA COMUNICARII

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Stimate, Înțelegem frustrarea cauzată de întârzierea livrării și lipsa comunicării. Vom face tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră. OPENLANE Team

  • D. P.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Bun site-ul dar doresc, pe cat se poate ca in descrierea unei masini sa fie inclusa data de fabricatie, nu doar data primei inmatriculari, am vazut ca sunt doar la cateva masini inclus acest lucru. Va multumesc

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Vă mulțumim pentru feedback și sugestie. Ne pare rău că nu ați găsit data de fabricație inclusă în descrierea vehiculului. Vom lua în considerare acest aspect și vom încerca să îmbunătățim transparența informațiilor furnizate pe site-ul nostru. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • E. D.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Totul a functionat perfect. Recomand cu toata increderea!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Apreciat client, Vă mulțumim că ne-ați recomandat și pentru că ați apreciat serviciile noastre. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • A. V.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    2 masini cumparate care au si ajuns.Totul in regula

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Suntem încântați să aflăm că achizițiile dvs. au decurs fără probleme. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați ales să faceți afaceri cu noi. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • T. D.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Foarte proasta colaborarea si reactiile dumneavostra .

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Regretăm să aflăm că nu ați fost mulțumit de colaborarea noastră și de reacțiile noastre. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și vom analiza în profunzime aceste aspecte pentru a îmbunătăți serviciile noastre și comunicarea cu clienții. Cu stimă, Echipa OPENLANE

  • L. P.

    25 apr. 2024

    Recenzie verificată
    • Colectată și verificată de Verified Reviews

    Aveti atatea reguli in cazul in care masinii ii lipsesc componente, daca au defecte la interior care nu sunt in poze chiar si zgarieturi care nu sunt mentionate in descriere nu e nicio problema, este paguba cumparatorului! Am inteles ca sunt masini la licitatie dar nu ca defectele si problemele trebuie ascunse!

    Răspuns din partea OPENLANE Europe

    Dragă client, Ne pare rău că ați avut o experiență dezamăgitoare. Feedback-ul dumneavoastră este valoros și vom lua în considerare sugestiile pentru a îmbunătăți procesul nostru. Asigurăm că vom analiza aceste probleme și vom lua măsurile adecvate pentru a asigura transparența și corectitudinea tranzacțiilor pe platforma noastră. Cu stimă, Echipa OPENLANE

Recenzii afișate în ordine cronologică

Despre OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Aveti de vanzare sau vreti sa cumparati o masina second hand? Intrati acum pe cel mai mare site de licitatii auto din Romania.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300 Belgia

www.openlane.eu Auto & moto
icon contact Vizitați site-ul

Angajamentele noastre

De la înființare, Avis Vérifiés s-a angajat să consolideze încrederea dintre mărci și consumatori. Participând la dezvoltarea primului standard mondial menit să garanteze autenticitatea recenziilor online (care a devenit NF ISO 20488), apărăm transparența totală și respectarea practicilor etice în colectarea, moderarea și publicarea recenziilor clienților.

Certificare
Sistem de gestionare a recenziilor conform cu standardul ISO 20488.
Recenzii supuse controlului.
  • Pentru mai multe informații despre funcțiile de control al recenziilor, posibilitatea de a contacta autorul recenziei și motivele refuzului, vă rugăm consultați carta noastră de transparență
  • Nicio contraprestație nu a fost oferită pentru recenzii
  • Recenziile sunt publicate și păstrate timp de cinci ani
  • Recenziile nu pot fi modificate: dacă un client dorește să-și schimbe recenzia, trebuie să contacteze Verified Reviews pentru a șterge recenzia existentă și a publica una nouă.
  • Răspunsurile la recenzii pot fi asistate sau generate de instrumente care utilizează inteligența artificială. Cu toate acestea, validarea umană este necesară înainte de publicare.
Consultați carta noastră de transparență